Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН https://terrayoanna.com/
1. Общи условия
Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между https://terrayoanna.com/ (“ТераЙоанна” ЕООД), наричано по-долу за краткост
TERRA YOANNA, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ и/или КЛИЕНТИ, на електронния магазин https://terrayoanna.com/ .
Действията свързани с разглеждането и закупуването на представените ПРОДУКТИ наричани по-долу ТВОРЕНИЯ е основна цел на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
ТераЙоанна ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:
Държава: БЪЛГАРИЯ
Област: Варна, Община: Варна
Населено място: гр. Варна, п.к. 9000,
ж.к. Възраждане, ул. „Блян“, бл.52, вх.1
2. За поверителноста на вашите данни:
ТеrraYoanna гарантира защита на личните данни на потребителите в съответствие със законовите изисквания. С използването на уебсайта, потребителите дават своето съгласие за обработка на личните им данни, необходими за извършване на покупки и получаване на информационни бюлетини.
За да гарантираме коректното изпълнение на вашата поръчка, е необходимо да съберем следните данни описани в нашите правила за поверителност:
В последствие имате възможност да коригирате тези данни от Вашия личен профил.
Данните, които ни предоставяте при пазаруване, или просто разглеждане на нашия сайт, ще бъдат използвана единствено с цел да ви обслужваме по-добре. Това включва обработка на поръчките ви, изпращане на новини, които ви интересуват, както и връзка с вас при необходимост. Гарантираме, че вашите лични данни няма да бъдат споделяни с трети лица. Ако сте абонирани за нашия бюлетин, можете да се отпишете по всяко време.
2.1 Задължения на потребителя:
Като потребител на нашия сайт, Вие се задължавате да:
Предоставите верни, точни, актуални и пълни данни при регистрация.
Поддържате своята регистрационна информация актуална.
При установяване на невярна или непълна информация, TerraYoana си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа Ви до услугите ни.
3. Творения, поръчка, цени и промени:
Информация за продуктите: На страницата на всеки продукт ще намерите цена, основни характеристики и допълнителни подробности, които да ви помогнат да вземете информирано решение за покупка. Въпреки че се стремим да бъдем максимално точни, не носим отговорност за малки грешки в описанията.
Как да поръчате: Можете да поръчате всеки продукт от нашия сайт. Ще можете да изберете количество, начин на доставка и да промените поръчката си преди да я финализирате. След като потвърдите поръчката, сключвате договор с нас.
Цени и промени: Цените на продуктите могат да се променят по всяко време. Вие ще платите цената, която е била валидна в момента на вашата поръчка. Ако има грешка в цената на сайта, имаме право да откажем поръчката и да ви върнем парите. Намаленията важат до изчерпване на количествата или за определен период, посочен до намалената цена.
Промени по поръчка: По всяко време преди завършването на поръчката потребителят има право да променя избраните от него стоки и услуги.
4. Доставка
Доставка: Ще получите поръчката си по избрания от вас начин и в посочените срокове. В някои случаи може да има леко закъснение до 7 дни без предварително уведомление. Ако закъснението е по-дълго, ще се свържем с вас.
5. Плащане
Плащането се извършвас наложен платеж или карта при взимането на поръчката от Еконт.
6. Връщане на поръчка и/или отказ
6.1. Можете да върнете закупените от нас продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването при следните условия, освен случаите описани в точка 6.2
6.2 ВАЖНО: Продукти които са персонализирани, не подлежат на връщане съгласно чл. 55, ал. 1, т. д от Закона за защита на потребителите. Това условие се предоставя за съгласие на всеки продукт в момента, непосредствено преди създаване на поръчка от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯТ.
Персонализирани продукти са:
- Специално аранжиран терариум с растения по желание на КЛИЕНТА
6.3 Условия за връщане:
- Продуктите да са в оригиналната си опаковка
- Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване
- Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка
6.3.1 Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката.
Всички суми, платени при доставка, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка.
Адрес за връщане на продукти:
Варна офис Еконт Трошево
кв, ж.к. Трошево, ул. „Радост“ №8, 9019 Варна
телефон: 0895006523
6.3.2. Дефектни продукти:
Ако при получаване на продукта установите, че той е дефектен, моля, свържете се с нас в срок от 1 ден. Ще ви предоставим инструкции за връщане на продукта и ще предприемем необходимите мерки за неговата замяна или възстановяване на сумата.
7. ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН запазва правото си
да променя настоящите правила, както и структурата на онлайн страницата, за което не се задължава да уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯТ чрез интернет страницата си.
8. ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН не носи отговорност,
ако поради независещи технически проблеми е възпрепятствано пълното или частично ползване на Интернет страницата.
9.ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с условиятa за използване,
декларацията ни за поверителност, политиката ни за използване на бисквитки и услугите на terrayoanna.com, се счита, че е запознат с условията, приема ги и се задължава да ги спазва.
10. При възникване на спорове
между страните по този договор, те ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.